Transformación Digital Empresarial

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Madurez Digital Empresarial

1) Contamos con un Plan de Transformación Digital que sea conocido y comprendido por las personas de la OrganizaciónMuy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

2) Hay un comité de Transformación Digital o un responsable de este plan en la primera plana de la OrganizaciónMuy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

3) Contamos con un presupuesto destinado a la Transformación Digital? Muy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

4) Al menos una parte de la Organización trabaja con Metodologías Agiles?Muy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

5) Nuestro Modelo de Negocios ha tenido cambios desde que iniciamos la Transformación DigitalMuy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

6) Algunas área de la Organización cuentan con herramientas para Big Data y/o Inteligencia ArtificialMuy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

7) Hemos desarrollado nuevas soluciones digitales para el cliente (apps, pago a distancia, compras online, chatbots, atención remota...)Muy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

8) Nuestros producto y servicio han sido revisados y/o rediseñados a partir del conocimiento del clienteMuy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

9) ¿Trabajamos para que la experiencia del cliente sea uniforme en canales digitales y no digitales, utilizando indicadores de satisfacción y retención? Muy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

10) ¿Utilizamos los datos provenientes del comportamiento del y disponemos de la capacidad analítica para segmentar a nuestros clientes? Muy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

11) Contamos con herramientas para el trabajo en red y el acceso al conocimiento (herramientas colaborativas digitales, red social corporativa, Windows 365)Muy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

12) Se puede decir que la mayoría de las peronas, están sintonizadas con la Transformacion Digital y tienen una mentalidad abierta para poder enferntarlaMuy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

13) Nuestros equipos de trabajo cuentan con las competencias y habilidades necesarias para utilizar herramientas y metodologías agilesMuy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

14) Ofrecemos capacitación para facilitar la "reconversión" de nuestros equiposMuy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

15) Nuestros Lideres de equipos y/o Proyectos, cuentan con las herramientas y habilidades para sus desafíosMuy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

16) Nuestros equipos trabajan en una cultura basada en la colaboración y no en "silos" (aislados)Muy De AcuerdoDe AcuerdoNi acuerdo ni desacuerdoEn DesacuerdoMuy en Desacuerdo

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